С утра: невозможно связаться с крупнейшей больничной кассой Израиля
Цифровой сбой в "Клалит" парализовал сайт, приложение и телефонные центры, оставив тысячи пациентов без обслуживания, включая тех, кому требуется неотложная помощь. В "Клалит" утверждают, что проблема связана с неполадками у международного поставщика инфраструктуры, но одновременно возникает подозрение в кибератаке.
Система упала, восстановилась - и снова рухнула. На данный момент возникает подозрение в кибератаке, но в "Клалит" связывают проблему с технической неполадкой.
"Мой муж должен пройти срочную операцию, и с вчерашнего дня после обеда мы пытаемся связаться с центром кассы, но не удается", - говорит Яэль, клиентка "Клалит". "И в приложении, и на сайте появляется сообщение об ошибке, и в WhatsApp тоже невозможно переписываться".
"Клалит" опубликовала сообщение для клиентов: "Из-за временной технической неполадки у международного поставщика ИТ-инфраструктуры в настоящее время невозможно получить услуги через приложение и сайт 'Клалит'. Команды работают над восстановлением обслуживания как можно скорее. Тем временем можно обратиться в телефонный центр *2700 или в поликлинику по месту жительства. Возможны длительные ожидания. Спасибо за понимание и терпение".