Непрестижная работа: израильские банки
Банки в Израиле издавна считались престижным и надежным местом работы и при ежегодной публикации наиболее высокооплачиваемых мест работы банковский сектор традиционно занимали одно из ведущих мест. Но взгляд на отчетность, которую публикуются банки, показывает, что не все то золото, что блестит. Банки, которые "забыли" подготовиться к переходу в 21 век, служат сегодня постоянной целью для критики и уже не являются желанной работой для молодежи.
В банках в Израиле на данный момент работают почти 40 тысяч человек, самым "молодым", с точки зрения возраста работников, является банк "Мизрахи Тфахот". Средний возраст не превышает 41 год. Мизрахи является не только самым молодым, но и самым эффективным банком. В противоположность ему, банк "Дисконт" является наименее эффективным и наиболее "пожилым". Средний возраст его работников - 45 лет.
Если в Мизрахи только 20% работников в возрасте 50 и старше, то в Дисконте их 44%. В остальных банках процент работников в возрасте старше 50 лет составляет 32-35%. Что касается молодых работников - не старше 30 лет, то в Мизрахи их почти четверть от общего числа работников. В Дисконте число молодых работников не превышает 13%, а в банке Бейнлеуми - всего 9%. Отсутствие молодых сотрудников в Бейнлеуми объясняется тем, что в 2013 году 63% молодых кадров покинули банк. Из банка Мизрахи в 2013 году уволились 31% молодых сотрудников. Такой отток молодых работников является из ряда вон выходящим на фоне крупных банков ХаПоалим и Леуми которые покинули 19% и 26% молодых сотрудников соответственно.
Это показатель достаточно легко объяснить: в банках Мизрахи и Бейнлеуми работают только работники, нанятые самими банками. Так, к примеру, если в телефонном центре, известном своей текучестью кадров, увольняется работник - этот факт входит в статистику. Другие банки нанимают специальные компании, предоставляющих подобные услуги, и поэтому увольнение их работников не имеет к банку никакого отношения. В двух крупнейших банках почти 10% таких работников.
Они работают в компаниях, которые предоставляют услуги банкам, к примеру услуги телемаркетинга. Подход крупных банков коренном образом отличается от такового в небольших, в которых практически все работники имеют договора с банком. С одной стороны использование "не своих" работников позволяет снизить расходы и предоставляет возможность с легкостью поменять работника. С другой стороны встают вопросы лояльности и мотивации работника, который не видит перед собой перспектив и чувствует себя работником "второго сорта" по сравнению с работниками банка.