Модераторы TikTok, травмированные контентом, лишились работы
15 сотрудников компании Telus Digital, предоставляющей аутсорсинговые услуги по модерации контента для различных компаний, подали в суд на своего работодателя. Они обвиняют компанию в незаконных увольнениях, связанных с их попытками создать профсоюз для улучшения условий труда.
Телус нанимает сотрудников со всего мира для работы с жестким контентом, в том числе для TikTok. Несмотря на развитие автоматических систем фильтрации, большая часть работы по контролю чувствительного контента, включая порнографию, сцены насилия и убийств, всё еще выполняется людьми. Модераторы работают по 8-9 часов в день, что приводит к значительным психоэмоциональным проблемам.
Один из бывших сотрудников, Дениз, рассказала: "Эта работа очень долго влияла на мое психическое состояние, и я до сих пор не избавилась от этих шрамов. То, чему я была свидетелем во время модерации контента, я видела и во сне".
Для улучшения условий и получения помощи, группа сотрудников из Турции в 2024 году организовала профсоюз. Однако компания отказалась признать профсоюз и начала увольнять его членов, мотивируя это оптимизацией штата и нарушениями. Уволенные сотрудники считают, что их увольнения связаны именно с их борьбой за более безопасные условия труда.
Сейчас несколько бывших работников подали в суд, требуя компенсации. Если суд примет их сторону, они могут получить значительные выплаты за моральный и физический ущерб, полученный из-за жестоких условий работы.